電子商務網店運營分析

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隨著電子商務浪潮日益崛起,很多新晉的電商在沖入浪潮后感到了迷茫;而大潮中有經驗的弄潮者,那些有經驗的老電商也在日益激烈的競爭環境中感受到了企業自身成長的壓力。優化流程、降低成本,提升效率、降低損耗,增加銷售、提高用戶滿意度、降低退換貨率 每一個運營環節都提出了新的挑戰,那應該怎么著手來做呢?而電商運營的每一個環節的調優,是偷不得懶的,需要電商持續地關注分析年度、月度,甚至每周、每日的網店運營數據,通過分析網店運營的各個節點,逐步建立了整體B2C運營體系的模型,反復試錯、不斷調優,才能在發現問題、解決問題的過程中,逐步使運營工作穩健地上升。本文則是根據電商日常運營所關注的基本點和重要方面,介紹基本的數據分析方法,并通過一些實際的例子來講解電商運營應該從哪些維度、通過關注哪些配套的數據指標來深刻了解網店運營狀態,以及如何調優網店運營的各個環節。

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