電子商務運營中重要的數據點

電子商務運營各個環節中有很多數據

其中1人做了第四次購買,則重復購買次數為7次,重復購買率為70%。

如果采用第二種方式計算,那么在理論上重復購買率是可以超過100%的。在本書的討論中,我們對于重復購買率采用的是第一種計算方式,也就是以每個人為獨立單位來做統計。 表5-1中的參與指數是很有意思的:參與指數,或者叫Engagement Index,意思是每個訪問者的平均會話次數。參與指數的計算公式是這樣的:

參與指數 = 周(月)總訪問數 / 周(月)獨立訪問數

由于訪問次數通常是基于Cookie或者IP統計的,參與指數需要基于一段時間,通常是一周或者30天的。例如每周的總訪問次數是15000次,而獨立訪客數為10000個,那么

參與指數 = 15000 / 10000 = 1.5

如果參與指數趨近于1,那么說明回訪率非常低,每一個訪客都是一個新訪客;如果參與指數遠大于1,那么說明網站的粘性很強。

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